Datenschutzerklärung
Privacybeleid
SECTIE 1 – WAT DOEN WIJ MET JE GEGEVENS?
Wanneer je iets koopt in onze webshop, verzamelen wij in het kader van het aankoopproces de persoonsgegevens die je ons verstrekt, zoals je naam, adres en e-mailadres.
Wanneer je onze webshop bezoekt, ontvangen wij automatisch ook het IP-adres van je apparaat. Dit helpt ons informatie te krijgen over je browser en besturingssysteem.
E-mailmarketing (indien van toepassing):
Met jouw toestemming kunnen wij je e-mails sturen over onze webshop, nieuwe producten en andere updates.
SMS-marketing en meldingen (indien van toepassing):
Door je telefoonnummer in te vullen tijdens het afrekenen en een aankoop te doen, ga je ermee akkoord dat wij je SMS-meldingen mogen sturen (bijvoorbeeld over de status van je bestelling, inclusief herinneringen bij een achtergelaten winkelwagen) en SMS-marketingaanbiedingen.
Je kunt je op elk moment afmelden voor toekomstige SMS-berichten door “STOP” te antwoorden. Eventuele kosten voor berichten en data kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van je provider.
SECTIE 2 – TOESTEMMING
Hoe verkrijgen wij jouw toestemming?
Wanneer je ons persoonsgegevens verstrekt om een transactie te voltooien, je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te organiseren of een product te retourneren, dan gaan wij ervan uit dat je ermee instemt dat wij deze gegevens uitsluitend voor dat doel gebruiken.
Als wij je persoonsgegevens voor een ander doel willen gebruiken (bijvoorbeeld marketing), vragen wij je expliciet om toestemming of geven wij je de mogelijkheid dit te weigeren.
Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?
Als je van gedachten verandert nadat je toestemming hebt gegeven, kun je jouw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via:
📧 kontak@wholende.de
SECTIE 3 – DELEN VAN INFORMATIE
Wij kunnen jouw persoonsgegevens openbaar maken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als je onze Algemene Voorwaarden schendt.
SECTIE 4 – SHOPIFY
Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.
Jouw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en algemene applicaties van Shopify. Zij bewaren jouw gegevens op een beveiligde server achter een firewall.
Betalingen:
Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens van klanten op en delen betaalgegevens niet met derden, behalve voor het afhandelen van transacties.
Als je voor een directe betaalmethode kiest, wordt je creditcardinformatie opgeslagen door Shopify. Deze wordt versleuteld conform de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).
Je transactiegegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is om de transactie uit te voeren. Daarna worden ze verwijderd.
Alle directe betaalgateways voldoen aan de PCI-DSS-standaarden, beheerd door de PCI Security Standards Council (waaronder Visa, MasterCard, American Express en Discover).
Voor meer informatie kun je de Terms of Service en het Privacybeleid van Shopify raadplegen op hun website.
SECTIE 5 – DIENSTVERLENERS VAN DERDEN
In het algemeen zullen externe dienstverleners die wij inschakelen jouw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en delen voor zover noodzakelijk om de diensten uit te voeren die zij namens ons leveren.
Bepaalde dienstverleners, zoals betaalproviders, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij voor jouw aankoop aan hen moeten verstrekken. Wij raden je aan hun privacybeleid door te lezen, zodat je begrijpt hoe zij met jouw gegevens omgaan.
Houd er rekening mee dat sommige van deze dienstverleners gevestigd kunnen zijn in een andere jurisdictie dan jij of wij. Als je ervoor kiest een transactie uit te voeren waarbij een externe dienstverlener is betrokken, kan jouw informatie onderworpen zijn aan de wetgeving van het land/de regio waar die dienstverlener of zijn faciliteiten zich bevinden.
Links
Wanneer je op links op onze website klikt, kun je worden doorgestuurd naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze andere websites en raden je aan hun eigen privacyverklaringen te lezen.
SECTIE 6 – BEVEILIGING
Om jouw persoonsgegevens te beschermen nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij algemeen aanvaarde industrienormen, zodat jouw gegevens niet onrechtmatig verloren raken, misbruikt, ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd worden.
Wanneer je ons creditcardgegevens verstrekt, worden deze via SSL-technologie versleuteld en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, voldoen wij aan alle PCI-DSS-vereisten en passen wij gangbare beveiligingsstandaarden toe.
SECTIE 7 – COOKIES
Een overzicht van de cookies die wij gebruiken, kun je vinden in onze cookie-instellingen op de website. Daar kun je jouw voorkeuren aanpassen (bijvoorbeeld noodzakelijke, analytische of marketingcookies).
Door onze website te gebruiken, ga je ermee akkoord dat derden jouw IP-adres kunnen verwerken om onder andere jouw locatie te bepalen voor bijvoorbeeld valutaweergave of geolocatie. Deze informatie wordt opgeslagen in een sessie-cookie en wordt automatisch verwijderd zodra je je browser sluit.
SECTIE 8 – LEEFTIJD VAN TOESTEMMING
Door deze website te gebruiken, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw land of regio, of dat je ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen voor wie jij verantwoordelijk bent, deze website te laten gebruiken.
SECTIE 9 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen en toelichtingen worden onmiddellijk van kracht zodra zij op de website worden geplaatst.
Als onze webshop wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen jouw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar(s), zodat wij producten aan jou kunnen blijven verkopen.
VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS
Als je jouw persoonsgegevens wilt inzien, corrigeren, aanpassen of laten verwijderen, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt, kun je contact met ons opnemen via: